شركات الغاز وتطبيق التحول الرقمى لتقديم حلول مبتكرة لخدمة المواطنين
أطلقــت وزارة البتــرول والثــروة المعدنيــة مبــادرة )تركيــب العــدادات مســبقة الدفــع للعــمالء بــد ًًال مــن
العــدادات التقليديــة( للتيســير علــى المواطنيــن والدولــة ايضــا لتحصيــل قيمــة اســتهالك الغــاز الطبيعــي
للمنـازل باإلضافـة إلـى تقديـم خيـارات متنوعـة فـي طـرق السـداد ، وتأتـي المبـادرة كجـزء مـن اسـتراتيجية
الدولــة للتحــول الرقمــي فــي جميــع القطاعــات بمــا يواكــب رؤيــة مصــر 2030 للتنميــة المســتدامة
ومــن هــذا المنطلــق وقعــت الشــركة المصريــة
القابضــة للغــازات الطبيعيــة )ايجــاس( عــدد مــن
بروتوكــوالت التعــاون مــع شــركات التحصيــل
مثـل )ضامـن – سـهل -فـورى -بـي بلـس –خالـص(
الســتكمال منظومــه التحصيــل االليكترونــي
للعـدادات مسـبقة الدفـع وذلـك بهـدف تسـهيل
عمليـات الشـحن الفـوري وسـداد مسـتحقات الغـاز
الطبيعــي علــى العــمالء.
وقــد حققــت شــركة ايجــاس مــن خالل شــركات
توصيــل الغــاز الطبيعــي التابعــة لهــا طفــرة فــي
نشــاط تركيــب العــدادات مســبقة الدفــع منــذ
انــطالق تلــك المبــادرة حتــى االن. و قــد بلــغ عــدد
العــدادات التــي تــم تركيبهــا مــا يزيــد علــى 2
مليــون و 350 اــلف ــعداد .
أهداف المبادره:تخفيــف العــبء المالــي: حســاب االســتهالكأ
الشــهري بدقــة والتحكــم فــي االســتهالك
للمشـتركين وتحسـين تحصيـل اإليـرادات. والحفاظ
عــلى مــستحقات الدوــلة
تطبيــق التحــول الرقمــي: لتعزيــز اســتخدام
التكنولوجيــا مــن خالل إدخــال الكــروت الذكيــة
لتـسهيل عملـية الدـفع ومتابـعة اـستهالك الـغاز
تحســين الخدمــة للمشــتركين وضمــان اســتمرارية
إمــدادات الغــاز دون انقطاعــات ناتجــة عــن التأخــر
فـي السـداد. وفـى هـذا اإلطـار قامـت شـركة ايجـاس
بعقـد عـدد مـن ورش العمـل لرفـع كفـاءة العامليـن
بمجـال خدمـة العـمالء بشـركات التوزيـع والتحصيـل
للتدريـب علـى كيفيـة التعامـل مـع العـمالء حديثـي
التركيــب لهــذه النوعيــة مــن العــدادات والتعــرف
علــى كيفيــة التغلــب علــى المشــكالت المتوقعــة
عنــد االســتخدام لضمــان رفــع مســتوى الخدمــات
المقدمــة للمواطنيــن.
آلية عمل المبادرة:الكــروت الذكيــة: يتــم تزويــد المشــتركين بكــروت
ذكيــة يمكــن شــحنها باســتخدام أجهــزة الدفــع
اإللكترونيـة المتاحـة أو مـن خالل تطبيقـات الهاتـف
الشــخصي أو مــن خالل شــركات الدفــع االلكترونــي
المنتشــرة بمختلــف محافظــات الجمهوريــة حيــث
يتــم خصــم قيمــة االســتهالك تلقائيـًا مــن الرصيــد
المــشحون عــلى الــعداد
التسجيل والمتابعة: تــم عمــل قاعــدة بيانــات تضــم كافــة المشــتركين
فــي النظــام ،حيــث يتــم تســجيل كافــة حــركات
العمــيل ــمن ــشحن واــستهالك .